Qualitätssicherung (Quality Assurance)
Alle geplanten und systematischen Tätigkeiten, die innerhalb des QM-Systems verwirklicht sind, und die wie erforderlich ausgelegt werden, um ausreichendes Vertrauen zu schaffen, dass eine Einheit die Qualitätsforderung erfüllen wird (DIN EN ISO 8402). auch: 1.Die Prozesse und Vorgangsweisen mit denen das Projektteam die Gründe für Produkt- oder Servicefehler identifiziert und beseitigt. 2.Der Prozess, durch den die Projektleistung regelmäßig bewertet wird, um die erforderlichen Qualitätsstandards durch das Projekt verläßlich halten zu können. 3.Die Organisationseinheit, die für Qualitätssicherung verantwortlich ist.